Política de privacidad

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En FlatDetective (www.flatdetective.com) respetamos tu privacidad. Esta política describe qué datos tratamos y cómo los utilizamos en relación con la web, la cuenta de usuario, las suscripciones y las comunicaciones del servicio.

Responsable del tratamiento

Correo de contacto: info@flatdetective.com

Ver identidad del responsable

• Responsable: Víctor Martínez de Dalmau

Datos que recogemos

En función del uso del sitio podemos tratar las siguientes categorías de datos:

• Uso del sitio y seguridad: dirección IP o versión truncada de la IP según la finalidad, tipo de navegador, sistema o dispositivo, páginas visitadas, hora de acceso, referrer, parámetros UTM, identificadores técnicos de sesión y eventos de uso necesarios para seguridad, prevención de abusos, diagnóstico y mejora del servicio.
• Consultas realizadas en la web: la URL o texto que introduces para realizar una consulta, el resultado de la consulta, metadatos técnicos asociados, si hubo error o no, tiempos de respuesta y, en su caso, el plan o sesión desde el que se realizó la petición. Esta información se utiliza para operar el servicio, dar soporte, prevenir abusos y mejorar cobertura y calidad.
• Extensión de navegador: si instalas y activas la extensión de FlatDetective para Chrome, podemos tratar el email que introduces y verificas para activar la extensión, el plan asociado a ese email, un token técnico de sesión y, mientras navegas por páginas de venta de viviendas en Idealista, datos públicos de los anuncios detectados, como URL, identificador del anuncio, título, precio, superficie, habitaciones, planta, zona, características visibles, fecha de captura, contexto de captura y un identificador técnico de sesión de la extensión. La extensión no recoge datos de tarjetas bancarias, contraseñas ni mensajes privados.
• Cuenta de usuario y autenticación: dirección de correo electrónico, contraseña almacenada de forma hasheada, estado de autenticación, plan contratado y datos necesarios para acceso, restablecimiento de contraseña, confirmación de email y protección de la cuenta.
• Lista de espera de la extensión: si te apuntas a la lista de espera, tratamos tu email, nombre opcional, consentimiento, fecha de alta, estado de confirmación o invitación, origen de la solicitud y metadatos técnicos limitados necesarios para confirmar el email, prevenir abusos y gestionar el acceso beta por tandas.
• Pagos y suscripciones: si contratas un plan de pago, el cobro se procesa a través de Stripe. Nosotros no almacenamos datos completos de tarjeta. Podemos conservar identificadores de cliente y suscripción, plan o precio contratado, estado de la suscripción, renovación, cancelación al final de periodo, fin de periodo vigente y datos necesarios para gestión administrativa, soporte y control de acceso al contenido de pago. Stripe tratará los datos de pago conforme a su política de privacidad.
• Emails operativos y de producto: cuando corresponda, utilizamos tu email para enviarte mensajes de acceso a la cuenta, restablecimiento de contraseña, confirmación de email, recordatorios relacionados con la suscripción, facturación y, si tienes un plan Investor, listados diarios de oportunidades y alertas del servicio.
• Almacenamiento local del navegador y cookies técnicas: la web puede utilizar almacenamiento local o de sesión del navegador para conservar el acceso en ese dispositivo, recordar la aceptación del aviso de cookies y agrupar eventos de una misma visita. Además, existe una cookie técnica interna para excluir tráfico propio de pruebas cuando resulte necesario.

Finalidad y base jurídica

Tratamos tus datos para: (1) prestar el servicio solicitado, gestionar la cuenta, autenticar el acceso, procesar suscripciones y habilitar funcionalidades contratadas, incluida la entrega de emails operativos o de producto; (2) gestionar la lista de espera de la extensión, confirmar tu email, enviarte avisos sobre disponibilidad y habilitar acceso beta por tandas; (3) mantener la seguridad del sistema, aplicar límites técnicos, prevenir fraude o abuso y resolver incidencias; (4) elaborar analítica interna del uso del servicio y mejorar producto, rendimiento y conversión; y (5) cumplir obligaciones legales, contables, fiscales y administrativas.

La base jurídica principal es la ejecución del contrato o la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el usuario. Para la lista de espera y comunicaciones de lanzamiento de la extensión, la base jurídica es tu consentimiento. Para determinadas finalidades de seguridad, analítica propia y mejora del servicio, la base jurídica es el interés legítimo del responsable. Cuando exista una obligación legal aplicable, la base será el cumplimiento de dicha obligación.

Cookies y tecnologías similares

FlatDetective no utiliza cookies publicitarias ni cookies de terceros para analítica o publicidad comportamental. La web puede utilizar exclusivamente cookies técnicas y almacenamiento propio del navegador necesarios para el funcionamiento del sitio, la continuidad del acceso en ese navegador, la gestión del banner y determinadas funciones internas de medición propia o exclusión de tráfico interno.

Analítica propia del servicio

Recopilamos eventos de uso de forma interna para entender el funcionamiento del servicio y el comportamiento agregado del producto, por ejemplo visitas, uso de funcionalidades, pasos del funnel, conversiones y errores. En este contexto podemos tratar ruta visitada, referrer, UTM, identificador técnico de sesión, tipo de dispositivo, estado autenticado, plan y dirección IP truncada cuando proceda. No utilizamos esta analítica para publicidad de terceros ni para vender perfiles de usuario.

Extensión de Chrome

La extensión de Chrome tiene una finalidad única: mostrar y mejorar el histórico observado de anuncios inmobiliarios de Idealista dentro de FlatDetective. Para ello, la extensión puede leer el contenido visible de páginas de Idealista y enviar a FlatDetective capturas técnicas de anuncios detectados. Los informes se consultan manualmente cuando el usuario pulsa el botón de análisis; la captura de datos públicos de anuncios detectados puede realizarse automáticamente para mejorar la cobertura del histórico.

Para usar los análisis de la extensión pública se solicita un email y un código temporal enviado a ese correo. Ese email verificado se utiliza para aplicar límites de uso, recuperar el plan asociado si existe una cuenta de pago con el mismo email y prevenir abusos. El token de la extensión se almacena localmente en el navegador.

Limitamos el uso de los datos recibidos desde la extensión a proporcionar, mantener, proteger y mejorar esa finalidad única. No vendemos estos datos, no los usamos para publicidad personalizada y no los cedemos a data brokers ni redes publicitarias. La transmisión se realiza mediante HTTPS.

Destinatarios y encargados del tratamiento

No vendemos tus datos a terceros. Tus datos podrán ser tratados por proveedores que actúan por cuenta del responsable para prestar servicios de alojamiento, base de datos, pago, correo transaccional, facturación, soporte técnico o infraestructura necesaria para el funcionamiento de FlatDetective.

Entre estos proveedores pueden estar, según la configuración vigente del servicio, plataformas de infraestructura y base de datos, Stripe para pagos y facturación, proveedores de email transaccional como Resend o SMTP equivalente, y herramientas necesarias para operar, proteger y mantener el servicio.

Cuando sea necesario, algunos proveedores podrán tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos procuraremos utilizar mecanismos y garantías adecuados conforme a la normativa aplicable, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras garantías reconocidas.

Solo comunicaremos datos a terceros cuando exista obligación legal, requerimiento administrativo o judicial, o cuando ello resulte necesario para la defensa de nuestros derechos.

Conservación

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para las finalidades indicadas. Como criterio general: los datos de cuenta se conservarán mientras la cuenta permanezca activa y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender responsabilidades legales o contractuales; los datos de pagos y facturación se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa contable, fiscal y de consumo; los datos de lista de espera se conservarán mientras exista consentimiento o interés en la beta y podrán mantenerse bloqueados para acreditar consentimiento o baja; los datos de extensión y consultas se conservarán mientras resulten necesarios para operar el servicio, dar soporte, prevenir abusos y mejorar cobertura; y los datos de medición interna se conservarán como máximo 25 meses, salvo que sea necesario conservarlos durante más tiempo para atender obligaciones legales, seguridad, fraude o reclamaciones.

Cuando los datos dejen de ser necesarios, se eliminarán, anonimizarán o bloquearán según corresponda.

Derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad dirigiéndote a info@flatdetective.com. Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, también puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Cambios

Cualquier cambio en esta política se publicará en esta página con su fecha de actualización.

Última actualización: junio 2026.