Política de privacidad
En FlatDetective (www.flatdetective.com) respetamos tu privacidad. Esta política describe qué datos tratamos y cómo los utilizamos en relación con la web, la cuenta de usuario, las suscripciones y las comunicaciones del servicio.
Responsable del tratamiento
Correo de contacto: info@flatdetective.com
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- Responsable: Víctor Martínez de Dalmau
Datos que recogemos
En función del uso del sitio podemos tratar las siguientes categorías de datos:
- Uso del sitio y seguridad: dirección IP o versión truncada de la IP según la finalidad, tipo de navegador, sistema o dispositivo, páginas visitadas, hora de acceso, referrer, parámetros UTM, identificadores técnicos de sesión y eventos de uso necesarios para seguridad, prevención de abusos, diagnóstico y mejora del servicio.
- Consultas realizadas en la web: la URL o texto que introduces para realizar una consulta, el resultado de la consulta, metadatos técnicos asociados, si hubo error o no, tiempos de respuesta y, en su caso, el plan o sesión desde el que se realizó la petición. Esta información se utiliza para operar el servicio, dar soporte, prevenir abusos y mejorar cobertura y calidad.
- Cuenta de usuario y autenticación: dirección de correo electrónico, contraseña almacenada de forma hasheada, estado de autenticación, plan contratado y datos necesarios para acceso, restablecimiento de contraseña, confirmación de email y protección de la cuenta.
- Pagos y suscripciones: si contratas un plan de pago, el cobro se procesa a través de Stripe. Nosotros no almacenamos datos completos de tarjeta. Podemos conservar identificadores de cliente y suscripción, plan o precio contratado, estado de la suscripción, renovación, cancelación al final de periodo, fin de periodo vigente y datos necesarios para gestión administrativa, soporte y control de acceso al contenido de pago. Stripe tratará los datos de pago conforme a su política de privacidad.
- Emails operativos y de producto: cuando corresponda, utilizamos tu email para enviarte mensajes de acceso a la cuenta, restablecimiento de contraseña, confirmación de email, recordatorios relacionados con la suscripción, facturación y, si tienes un plan Investor, listados diarios de oportunidades y alertas del servicio.
- Almacenamiento local del navegador y cookies técnicas: la web puede utilizar almacenamiento local o de sesión del navegador para conservar el acceso en ese dispositivo, recordar la aceptación del aviso de cookies y agrupar eventos de una misma visita. Además, existe una cookie técnica interna para excluir tráfico propio de pruebas cuando resulte necesario.
Finalidad y base jurídica
Tratamos tus datos para: (1) prestar el servicio solicitado, gestionar la cuenta, autenticar el acceso, procesar suscripciones y habilitar funcionalidades contratadas, incluida la entrega de emails operativos o de producto; (2) mantener la seguridad del sistema, aplicar límites técnicos, prevenir fraude o abuso y resolver incidencias; (3) elaborar analítica interna del uso del servicio y mejorar producto, rendimiento y conversión; y (4) cumplir obligaciones legales, contables, fiscales y administrativas.
La base jurídica principal es la ejecución del contrato o la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el usuario. Para determinadas finalidades de seguridad, analítica propia y mejora del servicio, la base jurídica es el interés legítimo del responsable. Cuando exista una obligación legal aplicable, la base será el cumplimiento de dicha obligación.
Cookies y tecnologías similares
FlatDetective no utiliza cookies publicitarias ni cookies de terceros para publicidad comportamental. La web puede utilizar exclusivamente cookies técnicas y almacenamiento propio del navegador necesarios para el funcionamiento del sitio, la continuidad del acceso en ese navegador, la gestión del banner y determinadas funciones internas de analítica o exclusión de tráfico interno.
Analítica propia del servicio
Recopilamos eventos de uso de forma interna para entender el funcionamiento del servicio y el comportamiento agregado del producto, por ejemplo visitas, uso de funcionalidades, pasos del funnel, conversiones y errores. En este contexto podemos tratar ruta visitada, referrer, UTM, identificador técnico de sesión, tipo de dispositivo, estado autenticado, plan y dirección IP truncada cuando proceda. No utilizamos esta analítica para publicidad de terceros ni para vender perfiles de usuario.
Destinatarios y encargados del tratamiento
No vendemos tus datos a terceros. Tus datos podrán ser tratados por proveedores que actúan por cuenta del responsable para prestar servicios de alojamiento, base de datos, pago, correo transaccional, facturación, soporte técnico o infraestructura necesaria para el funcionamiento de FlatDetective.
Cuando sea necesario, algunos proveedores podrán tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos procuraremos utilizar mecanismos y garantías adecuados conforme a la normativa aplicable.
Solo comunicaremos datos a terceros cuando exista obligación legal, requerimiento administrativo o judicial, o cuando ello resulte necesario para la defensa de nuestros derechos.
Conservación
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para las finalidades indicadas. Los datos de cuenta se conservarán mientras la cuenta permanezca activa y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender responsabilidades legales o contractuales. Los datos relacionados con pagos y facturación se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa aplicable. Los datos operativos, de consultas y de analítica interna se conservarán durante un plazo limitado razonable y podrán anonimizarse o eliminarse posteriormente.
Derechos
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Cambios
Cualquier cambio en esta política se publicará en esta página con su fecha de actualización.
Última actualización: marzo 2026.