Términos de uso
El acceso y uso del sitio www.flatdetective.com (FlatDetective) implica la aceptación de los presentes términos de uso.
Descripción del servicio
FlatDetective es un servicio de carácter informativo que permite consultar información histórica observada y otros indicadores sobre anuncios inmobiliarios a partir de la URL introducida por el usuario. No somos un portal inmobiliario ni intermediamos en la compraventa o alquiler.
El servicio puede ofrecerse en modalidad gratuita y en modalidades de suscripción de pago, actualmente Pro e Investor, con distinto nivel de acceso a funcionalidades, informes, gráficos, histórico observado y comunicaciones asociadas al producto.
El plan Investor puede incluir, además de las funcionalidades del plan Pro, listados diarios de oportunidades y alertas por email cuando el sistema detecte nuevas oportunidades relevantes. La disponibilidad, frecuencia y alcance de estas funcionalidades pueden evolucionar con el servicio.
FlatDetective es un servicio independiente y no tiene relación comercial, contractual ni de colaboración con los portales inmobiliarios cuyos anuncios puedan ser enlazados por los usuarios.
Cuenta de usuario
Algunas funcionalidades requieren crear una cuenta. Debes facilitar un email válido y mantener tus credenciales bajo tu responsabilidad. Eres responsable de la actividad realizada desde tu cuenta salvo uso no autorizado acreditado.
Podremos suspender temporal o definitivamente una cuenta en caso de fraude, abuso, incumplimiento de estos términos o uso que comprometa la seguridad o el funcionamiento normal del servicio.
Pagos, suscripciones y acceso digital
Los pagos se contratan a través de Stripe. Antes de confirmar el pago, Stripe muestra el producto contratado, el precio total, la periodicidad cuando exista, los impuestos aplicables cuando correspondan y el botón de confirmación de pago.
El desbloqueo por anuncio es un pago único que habilita acceso digital inmediato al informe ampliado del anuncio concreto indicado por el usuario. No implica suscripción recurrente.
Las suscripciones Pro e Investor se renuevan automáticamente con la periodicidad indicada en el checkout hasta que el usuario las cancele. El acceso a funcionalidades de pago puede habilitarse inmediatamente tras la confirmación del cobro.
Al completar un pago de acceso digital inmediato, solicitas que FlatDetective empiece a prestar el servicio de pago de forma inmediata. Una vez entregado el contenido o habilitado el acceso digital correspondiente, el derecho de desistimiento podrá quedar limitado o excluido en los términos previstos por la normativa aplicable sobre contenido y servicios digitales.
Para mantener determinadas condiciones del servicio de pago, FlatDetective puede solicitar la confirmación del email asociado a la cuenta. Si el usuario no completa esa confirmación dentro del plazo indicado en las comunicaciones del servicio, la suscripción podrá quedar marcada para no renovarse al finalizar el periodo ya abonado, sin perder el acceso ya pagado durante dicho periodo.
Cancelación: Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el enlace «Gestionar suscripción» (portal de cliente de Stripe) o contactando a info@flatdetective.com. La cancelación surtirá efecto al final del periodo ya pagado.
Reembolsos: No se ofrecen reembolsos por suscripciones ya facturadas o accesos digitales ya entregados, salvo que la ley aplicable obligue a ello o se acuerde expresamente por escrito.
Facturación: Las facturas podrán descargarse desde la plataforma de pago o solicitarse por email. Para cuestiones de facturación o suscripción: info@flatdetective.com.
Uso permitido
Puedes usar el sitio de forma lícita para consultar la información ofrecida. Te comprometes a no utilizar el servicio para fines ilegales, para intentar acceder a partes restringidas sin autorización, para revender el acceso ni para sobrecargar los sistemas mediante un uso masivo o automatizado que exceda un uso razonable.
Nos reservamos el derecho de aplicar limitaciones técnicas, controles de seguridad, límites de peticiones y bloqueos de acceso cuando resulte necesario para proteger el servicio, prevenir abusos o garantizar una operativa normal.
Carácter informativo; no asesoramiento
La información mostrada por FlatDetective tiene carácter meramente informativo. No constituye asesoramiento legal, fiscal, financiero ni inmobiliario. No garantizamos que los datos sean exactos, completos o actualizados en tiempo real. Las decisiones que tomes en relación con un inmueble son responsabilidad exclusiva tuya.
Comunicaciones del servicio
Podremos enviarte comunicaciones necesarias para el funcionamiento del servicio, incluyendo acceso a la cuenta, restablecimiento de contraseña, confirmación de email, incidencias de seguridad, gestión de suscripción, facturación y, en su caso, envíos asociados a funcionalidades contratadas en planes de pago.
Los emails de lista de espera, lanzamiento, digest Investor o alertas de oportunidades incluirán un mecanismo sencillo y gratuito para dejar de recibirlos cuando no sean estrictamente necesarios para la prestación del servicio.
Propiedad intelectual
El diseño, el software, los textos, los gráficos, los informes y los elementos propios de FlatDetective son propiedad del titular o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación aplicable.
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Modificaciones
Podemos modificar el servicio o estos términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página. El uso continuado del sitio tras la publicación de los cambios implica la aceptación de los nuevos términos.
Contacto
Para cuestiones relativas a estos términos o al servicio: info@flatdetective.com.
Última actualización: junio 2026.